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Eu sou o HelpTec – Assistente Digital CRT-SP
- 2 de abril de 2026
Nova ferramenta de atendimento digital do CRT-SP resolverá demandas e esclarecerá dúvidas com mais dinamismo e agilidade
Icone está disponível no canto inferior direito do site www.crtsp.gov.br
Apresentado por ocasião da 83ª Sessão Plenária Ordinária do Conselho Regional dos Técnicos Industriais do Estado de São Paulo (CRT-SP), realizada no dia 30 de março de 2026, o HelpTec – Assistente Digital CRT-SP é mais uma novidade agregada pelo conselho para facilitar o atendimento no dia a dia dos mais de 157 mil profissionais técnicos registrados; além, é claro, daqueles que tencionam se registrar e a sociedade em geral que necessita tratar de assuntos, como:
- Pessoa Física (Profissional)
- Pessoa Jurídica (Empresa)
- Solicitação ou Informações sobre Certidão
- Financeiro
- Termo de Responsabilidade Técnica (TRT)
- Fiscalização
- Denúncia
- Urgências
- Regionais
- Técnico que Faz
Ao clicar no ícone situado no canto inferior direito do site www.crtsp.gov.br, o usuário é direcionado ao WhatsApp, onde tem acesso instantâneo às principais demandas, dúvidas e serviços, sendo orientado, passo a passo, com base nos descritivos da Carta de Serviços ao Usuário, disponibilizada no site do conselho e no Portal da Transparência, conforme preconiza a Lei nº 13.460/2017, que “dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública”. Isso permite encontrar informações confiáveis, organizadas e disponíveis a qualquer momento, com autonomia e praticidade.
Desenvolvido a partir de um fluxo cuidadosamente estruturado como uma solução moderna e acessível que oferece suporte ágil, automatizado e eficiente, o sistema foi pensado para automatização e apoio às principais necessidades e dúvidas dos profissionais registrados. O fluxograma é montado de forma estratégica, garantindo clareza das informações e direcionamento assertivo para cada tipo de demanda.
Além do atendimento automatizado, o canal também conta com suporte humano especializado. A equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados), garantindo acolhimento, esclarecimento de dúvidas e orientações constantes.
O HelpTec – Assistente Digital CRT-SP representa mais um avanço do CRT-SP na modernização dos serviços do conselho, promovendo eficiência, transparência e uma melhor experiência para os técnicos. Eventualmente, a ferramenta também poderá ser utilizada para notificações e divulgação de conteúdos importantes de interesse da classe técnica.
Texto: Gerência de Comunicação e Tranparência
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- Fiscalização
- Denúncia
- Urgências
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Ao clicar no ícone situado no canto inferior direito do site www.crtsp.gov.br, o usuário é direcionado ao WhatsApp, onde tem acesso instantâneo às principais demandas, dúvidas e serviços, sendo orientado, passo a passo, com base nos descritivos da Carta de Serviços ao Usuário, disponibilizada no site do conselho e no Portal da Transparência, conforme preconiza a Lei nº 13.460/2017, que “dispõe sobre a participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública”. Isso permite encontrar informações confiáveis, organizadas e disponíveis a qualquer momento, com autonomia e praticidade.
Desenvolvido a partir de um fluxo cuidadosamente estruturado como uma solução moderna e acessível que oferece suporte ágil, automatizado e eficiente, o sistema foi pensado para automatização e apoio às principais necessidades e dúvidas dos profissionais registrados. O fluxograma é montado de forma estratégica, garantindo clareza das informações e direcionamento assertivo para cada tipo de demanda.
Além do atendimento automatizado, o canal também conta com suporte humano especializado. A equipe de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados), garantindo acolhimento, esclarecimento de dúvidas e orientações constantes.
O HelpTec – Assistente Digital CRT-SP representa mais um avanço do CRT-SP na modernização dos serviços do conselho, promovendo eficiência, transparência e uma melhor experiência para os técnicos. Eventualmente, a ferramenta também poderá ser utilizada para notificações e divulgação de conteúdos importantes de interesse da classe técnica.
Texto: Gerência de Comunicação e Tranparência
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CENTRAL DE ATENDIMENTO
(11) 3580-1000
De segunda a sexta-feira, das 08h às 17 horas.
CANAIS DE ATENDIMENTO CRT-SP
📌 Atendimento Geral
Para orientações e esclarecimentos sobre:
Senhas de acesso; Atualização cadastral; Registro de profissionais e empresas; Carteira profissional; Anuidades e boletos;
Atribuições profissionais; Emissão de Termo de Responsabilidade Técnica (TRT); Prazos e demais dúvidas relacionadas aos serviços do CRT-SP.
E-mail: atendimento@crtsp.gov.br
📌 Fiscalização
Para orientações e esclarecimentos sobre:
Notificações; Autos de infração; demais assuntos relacionados à fiscalização.
E-mail: fiscalizacao@crtsp.gov.br
📌 Palestras em Instituições de Ensino Técnico
Para solicitação de palestras orientativas nas instituições de ensino técnico.
E-mail: palestrasescolas@crtsp.gov.br
📌 Cadastro de Instituições de Ensino Técnico
Para assuntos relacionados ao cadastro de instituições de ensino técnico.
E-mail: escola@crtsp.gov.br
📌 Serviço de Atendimento ao Técnico (SAT)
Canal destinado a:
Solicitações não atendidas; Casos de urgência; Reclamações;
Sugestões; Elogios.
E-mail: sat@crtsp.gov.br
Endereços do CRT-SP
Sede – São Paulo
Edifício Liber 1000 Offices
Avenida da Liberdade, nº 1.000, 16º andar – Liberdade
CEP 01502-001 – São Paulo/SP
Escritório Regional de Campinas
Storage Tower Centro Empresarial
Avenida Nossa Senhora de Fátima, nº 3.000, 1º andar, Sala 4B – Vila Israel
CEP 13478-540 – Americana/SP
Escritório Regional de Bauru
Edifício Business Office
Avenida Getúlio Vargas, nº 21-51, 3º andar, Sala 33 – Jardim Europa
CEP 17017-000 – Bauru/SP
Escritório Regional da Baixada Santista
Edifício Helbor Offices
Avenida Benjamin Constant, nº 61, 22º andar, Sala 2207 – Centro
CEP 11310-500 – São Vicente/SP
Escritório Regional do Vale do Paraíba
Edifício Osvaldo Cruz
Avenida Marechal Floriano Peixoto, nº 347, 9º andar, Sala 910 – Centro
CEP 12210-030 – São José dos Campos/SP
Centro de Inovação e Valoração Profissional Técnica (INOVATEC)
Centro Empresarial IV – Eugênio de Melo
Estrada Dr. Altino Bondesan, nº 500, Sala 2202
CEP 12247-016 – São José dos Campos/SP
Horário de Atendimento Presencial:
Sede:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Escritórios Regionais:
Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e das 13h30 às 16h.
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